### **视频号小店单店铺接入指南** 本文档适用于只有一个视频号小店的用户。 [TOC] <br> #### **准备工作** 1、每个视频号小店管理员微信号 2、和视频号小店同主体的一个认证服务号(公众号)或者小程序,每个视频号小店准备1个公众号或者小程序 3、同主体企业微信或者微信客服。每个视频号小店准备1个。 <br> >**注意:** >服务号或小程序必须完成认证 >企业微信建议认证,不认证也可以接入,只是如果未认证,客服接待数量有上限。 <br> #### **第一步,接入微信客服** 1、在[**视频号小店后台**](https://channels.weixin.qq.com/shop/home/),点击店铺管理-客服管理,根据指引绑定微信客服。![](https://img.kancloud.cn/3a/9e/3a9e4c690a1bad1a91329fd87d995c00_960x1134.png) <br> 2、打开芝麻小客服后台,点击新增接入,选择微信客服 ![](https://img.kancloud.cn/67/d2/67d21d03caaf348d7bd0bdac5b7e6dc9_1905x523.png) <br> 3、选择密码接入微信客服 ![](https://img.kancloud.cn/90/36/9036fd83d4b86c7f4526c0cfcc51401b_1920x929.png) <br> 4、根据指引接入微信客服 ![](https://img.kancloud.cn/e6/bf/e6bf4293c3e76fed67c71b1791475a23_1920x2730.png) <br> #### **第二步,接入视频号小店** 1、进入小客服后台(xiaokefu.com.cn),选择客服系统-视频号小店-视频号小店管理,点击添加视频号小店 ![](https://img.kancloud.cn/e8/33/e8333dfcd96c142b131276596cde2ae8_1920x929.png) <br> 2、选择扫码授权接入 ![](https://img.kancloud.cn/98/d6/98d61be5a001a317ba4b4d66bcdb288f_1920x929.png) <br> 3、使用视频号小店管理员微信扫码。扫码后会弹出以下页面。 **请选择跟视频号小店同名的小程序,点击确认授权。如果有多个同名的小程序,可以根据appid确定那个是视频号小店。** ![](https://img.kancloud.cn/5d/a0/5da0800b2db6a73dad7e17949612e6b5_495x952.png) <br> **登录视频号小店后台,在服务市场-自研中获取小店appid** ![](https://img.kancloud.cn/02/59/02598f4b0774f4d67d2d637417a5bb73_1600x582.png) <br> 4、选择订单管理,点击同步历史订单(如果小店还没有订单,可以不同步) ![](https://img.kancloud.cn/c5/c8/c5c835e212d98474489c2fb42894c5d7_1920x929.png) <br> #### **第三步,绑定视频号小店和微信客服** 1、如果您自已有认证过的开放平台账号(开放平台账号主体必须与视频号小店主体一致),可以直接在开放平台后台绑定视频号小店和公众号。 ![](https://img.kancloud.cn/bb/6f/bb6ff9e7a001722bc698d247c948b705_1080x308.png) <br> 2、如果没有认证过的开放平台账号,可以通过芝麻小客服快速创建开放平台账号。进入芝麻小客服后台,视频号小店管理,点击开放平台管理。 ![](https://img.kancloud.cn/c5/81/c581794949a230db6f877bc2bd2ab5a5_1920x929.png) <br> 3、点击创建开放平台账号 ![](https://img.kancloud.cn/f8/a7/f8a71e60f57e635c134e4024b3135f79_1920x929.png) <br> 4、选择接入的视频号小店,创建开放平台 ![](https://img.kancloud.cn/63/7d/637d842f60f351152dd4ba5899f0e75b_1920x929.png) <br> 5、将准备的跟视频号小店同主体的公众号或小程序授权接入芝麻小客服 **点击新增接入,选择微信公众号或小程序** ![](https://img.kancloud.cn/5d/a7/5da7851857ae90dac161c5c19b904a88_1910x474.png) <br> **选择一键授权接入**,**微信公众号或小程序管理员扫码授权即可** ![](https://img.kancloud.cn/8e/52/8e52d59cd59dce7e418378fd5dd84eeb_1920x929.png) <br> 6、将公众号绑定到【4】中创建的开放平台账号下 **进入开放平台账号管理,点击绑定其他应用**,**选择对应的公众号即可** ![](https://img.kancloud.cn/36/57/3657907193bd444e103439a40a2618ee_1920x929.png) <br> 7、将公众号和微信客服绑定起来 **进入微信客服后台(kf.weixin.qq.com),点击开发配置,选择绑定微信开发者id**,**使用公众号或小程序管理员微信扫码即可** ![](https://img.kancloud.cn/85/dc/85dc832c9c8225fc617146ca43a23b74_1257x696.png) <br> #### **第四步,重复第一步到第三步,将每一个视频号小店接入到芝麻小客服。** > 每个视频号小店都要单独创建开放平台账号 <br> <br> <br> [**点此进入芝麻小客服官网**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_b_mia) 您有问题需要咨询的话,可以扫描下方二维码: ![](https://img.kancloud.cn/04/a1/04a1fd65b5f5cfbc32ad431a32fabd2a_200x199.png)