<br> ## 产品管理(仅限公众号) <br> 产品管理功能,可以帮助公众号运营者更好的进行多公众号管理。 <br> [**点此进入芝麻小客服官网**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_t_mia ) </h> 产品管理共分为5个功能: </h> </h> * 重新授权:当芝麻客服后台提示公众号的授权异常时,可以点击<span style="color:blue"> 重新授权 </span>按钮,然后用公众号的管理员微信扫码,即可完成重新授权。 </h> </h> * 编辑产品信息(所有应用通用):点击此按钮,可以选择当前应用类型,备注公众号名称,以及对应用进行分类。 </h> </h> * 重置接口调用次数:可以通过此功能重置公众号每日接口调用量。重置后,公众号当天的所有接口调用次数将会清零。适用于自动打标签、客服消息群发、模板消息群发等接口出现调用次数超限时的应急处理(错误代码45009)。 </h> 注:由于微信规则限制,每个公众号每月只有10次重置机会,芝麻客服后台的重置接口与公众号后台重置、其他服务商及开发者模式共享重置额度。非紧急情况下,请勿随意进行重置。 </h> ![](https://img.kancloud.cn/ad/76/ad7655e9ae4052954bb0f98eaf5b0fb7_571x227.png) </h> </h> * 异常检测:此功能每天会定期去公众号后台调取信息,如果出现公众号被封等异常情况,会在此界面提醒运营者进行处理。 </h> </h> * 公众号粉丝数据同步:此功能会定时去公众号后台调取公众号的粉丝数据,在产品管理界面可以看到公众号昨日新增关注、昨日取消关注及昨日净增关注;也可以看到公众号今日新增关注、今日取消关注及今日净增关注;还可以看到公众号当前的粉丝总数量。 </h> 注:由于微信提供的获取用户数据接口可能会出现延迟情况,在出现昨日新增关注和昨日取消关注数为0的情况时,可点击立即刷新按钮更新后台数据。 </h> </h> </h> >相关功能 <br> * 临时提高公众号接口调用量 </h> [点击进入公众号后台](https://mp.weixin.qq.com),在设置与开发中找到<span style="color:blue"> 接口权限 </span>。在这个页面中可以看到公众号的每个接口调用量的上限,当出现接口调用次数超限后,且重置机会用完时,可点击<span style="color:blue"> 每日实时调用量/上限(次) </span>右边的灰色问号,在跳出的弹框中点击<span style="color:blue"> 点击申请 </span>按钮,申请接口临时调额。 </h> ![](https://img.kancloud.cn/3d/97/3d97407dd03f3b46e0c8499d3325c785_1200x555.jpg) </h> </h> </h> **申请临时接口调用量的注意事项**: </h> 1. 临时接口调用量的使用期限是自审核通过生效当天起往后15天内有效。 2. 申请临时接口调用量并通过生效后,全部接口的调用量均会相应提高(一般提高至现有调用限额的10倍)。 3. 临时提高接口调用上限每3个月可申请生效一次。 4. 临时接口调用量到期后会立即恢复至原常规接口调用限额。 </h> ![](https://img.kancloud.cn/a3/2b/a32b7371215de8b5d11b58641b03d13a_600x417.jpg) </h> </h> <br> <br> <br> <br><br> [**点此进入芝麻小客服官网**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_b_mia ) 您有问题需要咨询的话,可以扫描下方二维码: </h> ![](https://img.kancloud.cn/04/a1/04a1fd65b5f5cfbc32ad431a32fabd2a_200x199.png) </h> </h>