<br> [**点此进入芝麻小客服官网**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_t_mia ) <br> ## **版本如何选择和升级** 目前芝麻小客服有四个版本，免费版，标准版，专业版，企业版，可以根据自己团队的需求，选择合适的版本； 1. 如果你需要接入多个小程序及公众号，请购买专业版（4个）或企业版（10个），不够的话，请单独购买接入额度（550元/个）； 2. 如果你只需要多个客服，请购买标准版，然后单独购买客服名额（550元/个），也可以直接购买专业版（赠送4个）或企业版（赠送10个）； 3. 如果你需要使用云客服h5，请购买企业版或参考[云客服接入帮助文档](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1086070) 如果还是无法确认，请向客服咨询。以下是详细介绍： ### **一.如何选择芝麻小客服的版本** 四个版本都涵盖了最基础的功能和服务，主要差异体现在可接入小程序/公众号的数量，客服的数量上。 （注册账号即默认管理员，可以作为客服） 1.【免费版】 如果你仅仅想先体验下芝麻小客服的基础功能，可以选择免费版；可以接入1个小程序/公众号，1个客服（即管理员） 2.【标准版】 如果你想完整深入体验芝麻小客服功能和服务，可以选择标准版；可以接入2个小程序/公众号，1个客服（即管理员） 3.【专业版】 如果你的团队，多个客服，多个小程序/公众号，可以选择专业版；可以接入4个小程序/公众号，4个客服（不包含管理员） 4.【企业版】 如果你的团队，客服和小程序/公众号较多，可以选择企业版；可以接入10个小程序/公众号，10个客服（不包含管理员） 【单独购买客服名额，接入应用数量，关键词数量】 当然如果你觉得购买版本客服名额不够，接入小程序/公众号数量不够，关键词不够用的话，我们还支持任意版本（除了免费版外）单独购买服务 【单独服务价格】： 客服名额：550元/客服/年，接入小程序/公众号：550/个/年，关键词自动回复：300/100个/年 >注意：最新定价以价格界面为准：[https://xiaokefu.com.cn/vip/price](https://xiaokefu.com.cn/vip/price) ### **二.关于免费版** 1. 支持4种自动回复，不支持图片，不支持自动回复多条消息！ 2. 关键词回复次数有限制，当超过100次，用户发送关键词，收不到关键词的回复，不影响【打开消息回复】【收到消息回复】！ 3. 注册号即可管理员（超级客服），不支持添加客服（付费版才能单独购买客服名额）；可接入一个小程序或者一个认证的公众号！ 4. 公众号模板通知每天限制50条，只是手机上用户发消息的提醒条数，客服接收客户消息无限制！ ### **三.我想单独购买客服，低版本升级高版本怎么办？** 1.我购买【专业版】，还想多买2个客服，需要多少钱？ 版本价格 x 时间 + 客服单价 x 客服数量 x 时间=支付金额 ``` 1899元 x 1年 + 550元 x 2个 x 1年=2999元 ``` 2.我想要从当前的【标准版】，升级成为【专业版】怎么办？ 当前版本剩余时间 x 版本之间的差价=支付金额 比如你的【标准版】用了5天，那么升级【专业版】需要付款 ~~~ （365-5）天/365天 x （1899-880）元=1005元 ~~~ >如何查看自己目前的版本？ 你可以在后台-账号管理内查看版本信息及单独购买名额；  </h> </h> <br> <br> <br> <br><br> [**点此进入芝麻小客服官网**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_b_mia ) 您有问题需要咨询的话，可以扫描下方二维码： </h>  </h> </h>