功能介绍:方便统一管理加入的黑名单用户 <br> [**点此进入芝麻小客服官网**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_t_mia ) 使用方法: 1、登录小客服后台-客服消息-选择要加入黑名单的用户-点击加入黑名单,同时可以填写加入黑名单的理由 ![](https://img.kancloud.cn/aa/fe/aafe9fc89cd2beb197e5ab8f147f421c_1897x725.png) 2、添加完黑名单后可以在小客服后台-公众号助手-黑名单管理内查看或者标签管理-黑名单里查看 ![](https://img.kancloud.cn/33/e7/33e7af2da8bd2f5dd99985f830501350_1866x852.png) ![](https://img.kancloud.cn/75/42/754253ecb5a620bc09b28e120fc293e9_1885x692.png) 3、黑名单管理里可以支持移出黑名单 ![](https://img.kancloud.cn/f3/29/f329f9d814e1154e43fa239bccc84942_1869x759.png) 标签管理里同样支持移出 ![](https://img.kancloud.cn/ff/a2/ffa24b7dee79812facdc5024631bf9e6_1858x598.png) 注:标签管理里的黑名单同步至微信功能 开启开关后所有在小客服里的黑名单操作将同步至微信公众号后台。点击立即同步后,所有已经被添加至黑名单的用户将同步至微信内。仅适用于公众号。 4、加入黑名单的用户可以在列表页查看操作客服、操作时间和操作理由 ![](https://img.kancloud.cn/9b/44/9b44f0b1d6c8ce2ef18a61cba2a179c3_1884x606.png) 5、可以在列表页查看黑名单用户的资料、聊天记录和进行移出操作 ![](https://img.kancloud.cn/1f/83/1f83c3b88b88354dba234c5aec09e137_1865x858.png) </h> </h> <br> <br> <br> <br><br> [**点此进入芝麻小客服官网**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_b_mia ) 您有问题需要咨询的话,可以扫描下方二维码: </h> ![](https://img.kancloud.cn/04/a1/04a1fd65b5f5cfbc32ad431a32fabd2a_200x199.png) </h> </h>