<br> ## 粉丝海报(仅限认证公众号) <br> [**点此进入芝麻小客服官网**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_t_mia ) 粉丝海报是一种公众号粉丝裂变增涨工具。运营者设置裂变活动规则,然后已关注公众号的粉丝通过邀请一定数量的新用户来关注公众号,就会获得相应奖品。 </h> </h> </h> **粉丝海报使用前须知**: </h> </h> * 由于粉丝海报需要使用到 [渠道二维码](https://doc.xiaokefu.com.cn/wikixkf/1405665) (带参数的二维码)功能,所以此服务目前仅认证过的公众号才可以使用。([点击查看渠道二维码微信官方文档](https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Account_Management/Generating_a_Parametric_QR_Code.html)) * 粉丝海报采取的是每个应用单独收费的模式,会员价1500元/年。由于粉丝海报属于营销功能,所以在裂变活动期间,公众号内可能产生大量的自动回复或点击事件,这需要使用到更多的服务器资源。 * 粉丝海报有14天的免费试用期,且每个芝麻客服账号只有一次申请免费试用的机会,请确定好测试公众号后再进行试用申请。 * 粉丝海报的免费试用服务仅供运营者做功能测试,后台生成的裂变海报中间最下方部位会带上芝麻客服的标识,此标识在付费后就会自动消失。 * 粉丝海报规则设置完后,可在关注后自动回复、点菜单自动回复、关键词自动回复,以及渠道二维码扫码推送中进行调用。 * 公众号出现短时间内大量进粉的情况,有可能会引发微信官方的风控机制。我们建议公众号运营者尽量将裂变活动时间控制在3天左右,且每周尽量只做1次裂变活动。 * 在使用粉丝海报时,请勿使用诱导性词语或者做虚假活动,被用户频繁举报的话,会导致公众号被封号。[点击查看微信官方说明](https://mp.weixin.qq.com/s/6xFvLQqr2kGYEtIJjyHytw) </h> </h> </h> **粉丝海报具体设置流程** </h> </h> 1. 选择菜单栏左侧的粉丝海报功能,点击<span style="color:blue"> 新增粉丝海报 </span>按钮进入具体设置界面。 </h> ![](https://img.kancloud.cn/81/86/81865ad2692f3b18c73e2e6cfb00c276_697x403.png) </h> </h> 2. 设置海报样式。 * 海报名称:海报的备注名,方便在自动回复中选择调用。 * 海报样式:固定样式或自定义样式,都可以上传自己的活动海报样式。 * 海报展示页:可以选择展示粉丝的头像、海报文案及二维码上的logo,注意预留二维码和用户头像的摆放位置,点击海报中的样式可以进行位置拖拽。 * 文字内容:海报上的助力文案,可插入昵称占位符和公众号名字。 ![](https://img.kancloud.cn/65/63/656330fac788ca9d54c29aa3dbc1770f_689x637.png) </h> </h> 3. 设置海报规则。 </h> * 裂变规则设置 裂变条件:当用户的裂变人数达到设置的人数时,才可以领取奖励。 规则描述:活动奖品及领取条件。 奖品数量:此次活动准备了多少个奖品。 <h> 设置裂变提醒:收到助力提醒、达到裂变要求数量提醒及活动结束提醒。 (<span style="color:blue"> 注 </span>:默认提醒是用客服消息发送的,会存在用户48小时没有活跃发不出去的情况;高级提醒是用模板消息发送的,如果提醒过于频繁,可能会被参与活动的用户举报。两个提醒只能二选一,请酌情选择。) <h> 裂变助力文案:当裂变的新用户为其好友助力,扫描海报上的二维码关注公众号时,会自动回复的文案。建议在此设置能引导裂变的文案,支持插入粉丝昵称、公众号名称、奖品剩余数量、助力榜单链接。 添加更多文案:支持回复小程序卡片、文字及图片,只能多回复1条内容。 老用户扫码回复:支持老用户扫描粉丝海报二维码后,发送自定义内容,最多可以回复两条自定义内容。回复中可单独添加智能引流作为回复内容,如果同时存在其他类型的回复,智能引流规则始终会被触发。 </h> </h> ![](https://img.kancloud.cn/5e/a2/5ea27bb34991e3bb0396e4cdbd45a0f0_773x601.png) </h> </h> </h> * 其它设置 参与活动打标签:设置好标签后,可给每个获得自己专属海报的用户打上标签。 完成任务打标签:给完成任务的用户打上标签,如果完成任务数大于奖品个数,也会打上标签。 未完成任务打标签:给未完成任务的用户打上标签,后续可针对这类标签用户做二次营销。 助力后生成新海报:开启后,新裂变用户关注公众号后收到助力成功文案的同时,会收到自己专属的推广裂变海报。如果不需要做二级裂变,可以关闭此开关。 活动结束规则:可设置具体的活动截止时间,也可以按照奖励数来结束活动。请谨慎选择,裂变任务开始后将无法更换。 二维码有效期:由于粉丝海报调用的二维码是渠道二维码,所以永久的二维码个数最多只能建10万个,临时二维码则没有个数上的限制,但是有效期最长只有30天。 助力排行榜里面的人数显示数量:最少可以显示20个,最多可以显示500个。 </h> ![](https://img.kancloud.cn/93/11/9311403c9ab4ad01cfd26d060bc8a093_600x408.jpg) </h> </h> </h> 4. 点击<span style="color:blue"> 保存 </span>按钮,会跳出开启提示栏。根据指引,在粉丝海报概览里开启对应粉丝海报的<span style="color:blue"> 是否开启 </span>按钮后,粉丝海报开始生效。 </h> </h> </h> **粉丝海报的调用渠道**: </h> </h> 1. 在关键词回复中配置。 </h> 新建一个关键词回复规则,设置好关键词后,在回复类型中选择粉丝海报,勾选指定的海报规则,保存后即刻生效。用户给公众号发送指定关键词就会触发规则,然后收到裂变活动文案和自己专属的裂变推广海报。关键词回复可配合点击自动回复功能使用,用户点击蓝字自动发送关键词,然后紧接着触发裂变海报规则。 </h> ![](https://img.kancloud.cn/e2/a5/e2a5c203e8133dfa9ed449d434100416_900x360.jpg) </h> </h> </h> 2. 在关注后自动回复中配置。 </h> 由于客服消息新规限制,新用户在关注公众号后,运营者只能在1分钟内最多推送3条消息。粉丝海报默认回复2条消息,一条助力文案,一条裂变海报,如果关注后自动回复设置的回复条数超过1条的话,那么当用户触发粉丝海报规则时,就有可能收不到粉丝海报推送的内容。 </h> ![](https://img.kancloud.cn/45/07/45071e6dae84d33d3452d389651578ec_900x260.jpg) </h> </h> </h> 3. 在自定义菜单中配置。 </h> 和关注后自动回复一样,用户点菜单后,公众号只能在1分钟内最多推送3条消息。我们建议新建一个菜单栏入口,专门用来做裂变活动,用户点击菜单栏就会收到活动文案和自己专属的裂变推广海报。 </h> ![](https://img.kancloud.cn/b2/ef/b2ef0db7ed8638896333a55a14334378_900x357.jpg) </h> </h> </h> 4. 在渠道二维码中配置。 渠道二维码的配置方式和关注后自动回复一样,注意好推送的条数即可。如果不想触发关注后自动回复,可以在概览界面中关闭<span style="color:blue"> 触发扫码回复时同时触发关注后回复 </span>按钮。 </h> ![](https://img.kancloud.cn/81/82/8182f378fe5db3f6db138445ac478ef2_1334x349.png) </h> </h> </h> </h> >常见问题 <br> * Q:为什么在粉丝海报的操作界面中点击预览按钮后,扫描海报里的二维码后没有消息推送? A:预览功能生成的海报只做海报样式效果查看,如果要测试海报,将海报规则配置在自动回复中,然后进行相应触发即可。 </h> </h> * Q:粉丝海报已设置提醒,提示预计发送的客服消息提醒1条,成功发送0条是什么意思? A:目前使用的是默认提醒,默认提醒调用的是客服消息接口,发送时有48小时活跃的限制。如果觉得不方便,可以使用高级提醒,高级提醒调用的是模板消息接口,不存在互动时间的限制。 </h> </h> <br> <br> <br> <br><br> [**点此进入芝麻小客服官网**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_b_mia ) 您有问题需要咨询的话,可以扫描下方二维码: </h> ![](https://img.kancloud.cn/04/a1/04a1fd65b5f5cfbc32ad431a32fabd2a_200x199.png) </h> </h>