### **视频号小店单店铺接入指南** 本文档适用于有多个同主体的视频号小店的用户。 [TOC] <br> #### **准备工作** 1、每个视频号小店管理员微信号 2、和视频号小店同主体的一个认证服务号(公众号)或者小程序。如果视频号小店数量不超过5个,准备1个公众号或者小程序就行了。如果视频号小店数量超过5个,每5个准备1个公众号或者小程序。 3、一个同主体企业微信或者微信客服。 <br> >**注意:** 服务号或小程序必须完成认证 企业微信建议认证,不认证也可以接入,只是如果未认证,客服接待数量有上限。 开放平台账号必须于视频号小店主体一致。 <br> #### **第一步,接入微信客服** 1、在[**视频号小店后台**](https://channels.weixin.qq.com/shop/home/),点击店铺管理-客服管理-接入,根据指引绑定微信客服。 ![](https://img.kancloud.cn/3a/9e/3a9e4c690a1bad1a91329fd87d995c00_960x1134.png) <br> 接入成功后如下图所示。 ![](https://img.kancloud.cn/8a/d8/8ad8fcbe5d4ac840cbe3924c525d2d46_1018x439.png) <br> 2、打开芝麻小客服后台,点击新增接入,选择微信客服 ![](https://img.kancloud.cn/67/d2/67d21d03caaf348d7bd0bdac5b7e6dc9_1905x523.png) <br> 3、选择密码接入微信客服 ![](https://img.kancloud.cn/90/36/9036fd83d4b86c7f4526c0cfcc51401b_1920x929.png) <br> 4、根据指引接入微信客服 ![](https://img.kancloud.cn/e6/bf/e6bf4293c3e76fed67c71b1791475a23_1920x2730.png) <br> #### **第二步,接入视频号小店** 1、进入小客服后台(xiaokefu.com.cn),选择客服系统-视频号小店-视频号小店管理,点击添加视频号小店 ![](https://img.kancloud.cn/e8/33/e8333dfcd96c142b131276596cde2ae8_1920x929.png) <br> 2、选择扫码授权接入 ![](https://img.kancloud.cn/98/d6/98d61be5a001a317ba4b4d66bcdb288f_1920x929.png) <br> 3、使用视频号小店管理员微信扫码。扫码后会弹出以下页面。 **请选择跟视频号小店同名的小程序,点击确认授权。如果有多个同名的小程序,可以根据appid确定那个是视频号小店。** ![](https://img.kancloud.cn/5d/a0/5da0800b2db6a73dad7e17949612e6b5_495x952.png) <br> **登录视频号小店后台,在服务市场-自研中获取小店appid** ![](https://img.kancloud.cn/02/59/02598f4b0774f4d67d2d637417a5bb73_1600x582.png) <br> 4、选择订单管理,点击同步历史订单(如果小店还没有订单,可以不同步) ![](https://img.kancloud.cn/c5/c8/c5c835e212d98474489c2fb42894c5d7_1920x929.png) <br> #### **第三步、重复一、二步,将所有视频号小店绑定微信客服,将所有视频号小店接入芝麻小客服。** <br> #### **第四步、注册并认证一个开放平台账号(如果已有开放平台账号可跳过此步)** <br> >开放平台账号认证主体必须与视频号小店一致 <br> <br> 1、访问微信开放平台(open.weixin.qq.com),点击注册 ![](https://img.kancloud.cn/c3/68/c36882a7901b9893372ff2aa68c4961e_1920x929.png) <br> 2、按照指引完成注册,并认证开放平台账号 <br> #### **第五步、登录开放平台账号,绑定视频号小店和公众号** 1、绑定视频号小店 > 最多绑定5个同主体的视频号小店 ![](https://img.kancloud.cn/bb/6f/bb6ff9e7a001722bc698d247c948b705_1080x308.png) <br> 2、绑定公众号或者小程序 ![](https://img.kancloud.cn/46/15/4615a77cecc4ffbe6623d8bdd75e9b67_1920x929.png) <br> #### **第六步、微信客服绑定公众号** <br> > 请先完成第二步,将公众号或者小程序绑定到开放平台账号下 > 公众号和微信客服必须同主体 <br> 1、进入微信客服后台(kf.weixin.qq.com),点击开发配置,选择绑定微信开发者id ![](https://img.kancloud.cn/85/dc/85dc832c9c8225fc617146ca43a23b74_1257x696.png) <br> 2、使用公众号或小程序管理员微信扫码即可 <br> <br> [**点此进入芝麻小客服官网**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_b_mia) 您有问题需要咨询的话,可以扫描下方二维码: ![](https://img.kancloud.cn/04/a1/04a1fd65b5f5cfbc32ad431a32fabd2a_200x199.png)