# 如何在视频号中使用微信客服 微信客服支持配置在同主体企业的视频号中,配置好之后在视频号主页会显示一个联系客服入口,点击联系客服就会进入客服聊天界面。效果是这样的: ![](https://img.kancloud.cn/21/f2/21f2a25b9f310fc7c01b9a9d9d138c81_328x376.png) 那么如何在视频号中使用微信客服呢? <br> ## 开始接入 1、登录[微信客服官网](https://work.weixin.qq.com/kf) 2、点击开始接入,首屏就有接入视频号。 ![](https://img.kancloud.cn/5f/f1/5ff1213e6b70886cf98bef02fa462545_1244x878.png) 3、点击去接入,选择同主体企业的视频号,以及对应的微信客服账号就可以了。 ![](https://img.kancloud.cn/a0/c3/a0c359713c73cc2be29ad308914717de_1216x810.png) <br> ## 一个视频号如何让多个客服同时接待呢? 在微信客服后台,一个视频号是只能指定一个微信客服账号的。但是,对于咨询量大的企业,一个客服接待用户咨询是显然不够的。怎么才能让多个客服同时处理同一个视频号的咨询呢?你可以通过芝麻客服系统来实现。 <br> 1、注册芝麻客服账号。[注册地址](https://login.xiaokefu.com.cn/register?cookie=1&usertype=12&tab=default&refresh=https://xiaokefu.com.cn/index/index) 2、授权接入微信客服。[接入地址](https://xiaokefu.com.cn/app/selectionWechatKf) 3、接入成功后新建渠道。芝麻客服后台的渠道就是微信客服后台的客服账号。新建渠道时,可以选择渠道下接待客服咨询的客服账户。 ![](https://img.kancloud.cn/7f/d9/7fd908ae36cfd505528cf50ffbdefd3d_1093x625.png) 4、已经建好的渠道(授权成功时,系统会默认重微信客服后台拉取已有客服账号并创建渠道),到渠道客服管理中添加客服即可。 </h> </h> <br> <br> <br> <br> 您有问题需要咨询的话,可以扫描下方二维码: </h> ![](https://img.kancloud.cn/04/a1/04a1fd65b5f5cfbc32ad431a32fabd2a_200x199.png) </h> </h>