<br> 超48小时群发所在位置:公众号助手 - 群发消息 - 超48小时群发。<br> [**点此进入芝麻小客服官网**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_t_mia ) <br> <br> ![](https://img.kancloud.cn/e5/47/e547a4b77337d0c37fe771e180800f92_1586x644.png) <br> <br> <br> <br> **超48小时群发的作用** <br> <br> <span style="color:red">可以给超过 48 个小时未互动的用户主动发送消息。</span> <br> <br> 基本用法:每天给不同的用户发送最新的产品活动信息。 </h> 高级用法:给用户发送生日慰问、产品售后关怀、用餐提醒。 <br> ![](https://img.kancloud.cn/85/9c/859c1938beba5056aa51221cec2db100_600x321.jpg) <br> <br> **超48小时群发使用须知** <br> 1. 超48小时群发与高级群发不同,它调用的是类似于公众号后台预览方式一样的接口,所以通过超48小时群发,<span style="color:red">发送出去的消息会是一个临时的链接</span>。在超过一定的时间后,这条消息链接就会失效。所以,请勿使用超48小时群发功能给用户发送一些重要的信息。例如店铺迁址、公司更名等。 </h> 2. 由于微信后台对此类接口的限制,目前每个公众号每天发送的最大上限为<span style="color:red"> 95 </span>条。 </h> 3. 使用超48小时群发,发送的内容中含有小程序链接时,<span style="color:red">小程序和公众号需要是关联状态,否则会发送失败</span>。 </h> 4. 超48小时群发可以发送微信公众号后台里的所有素材(图文、图片、文字、音频和视频),包括已经编辑好的但还没有群发出去的素材。 <br> <br> <br> <br> **超48小时群发的常见玩法** <br> <br> * 主动撩粉 </h> 主动撩粉会慢慢唤醒公众号里面「沉睡」着的用户,会使公众号慢慢恢复它应有的活力。 </h> 人在接收外部信息时会被分区分为两类:主动型和被动型。主动型的人,他们会主动去获取一些想要知道的信息;而被动型的人,他们通常都会等着信息主动推送到自己面前。 </h> 作为公众号运营者,用户可以全部都是被动型的人,但是,我们必须要主动当主动型的人。当用户不理我们时,我们此时就需要进行主动出击,利用超48小时群发功能去主动撩粉。 </h> 虽然超48小时群发每天最大的发送次数只有 95 条,但是做人就是要满怀希望呀,我每天都发送 95 条最新活动信息,万一每天这 95个人当中出现了不错的产品转化效果呢? </h> <br> <br> * 用户生日慰问 </h> 你可以利用超48小时群发主动给用户发送生日慰问消息。 </h> 生日慰问:人心都是肉长的,当这样的信息出现在用户的会话列表里时,他们多多少少都会有点感动的,而这些感动最终都会成为产品售出时的助力。 <br> <br> * 产品售后关怀 </h> “xx,你们东西卖出去后就不管了是吧?” (xx:指具体的产品名称) 这就是没有做好售后关怀最直接的例子。 </h> “亲爱的xx,您使用我们的产品已经有一周啦!在产品使用方面如果您有任何疑问的话,都可以主动联系我们呢!” (xx:指用户的昵称) 这段话后面还可以放上一个用户调查表文字链,用户点击文字链就能跳转到调查表界面,然后通过填写各种选项进行产品使用方面的反馈。 </h> 产品售后关怀能够有效提高用户的消费体验,能够促使他们购买价格更高的产品,更能够让他们形成口碑传播。 <br> <br> * 用餐提醒 </h> 提醒不活跃的用户用餐,每天可以主动给95名用户发送用餐提醒。<br> 按照每个月30天,每年365天,每10名用户可激活一个1名,每单收入一元计算,<span style="color:red">每个月可多收入285元,每年多收入3467.5元。</span>这还是仅算一次发送的新增收入,不算复购情况。 <br> <br> **使用步骤** <br> 1. 在群发消息中找到超48小时群发,点击新增回复进入详细设置界面。 </h> ![](https://img.kancloud.cn/31/48/31485f73629833b0e7b931c28da2bcff_1161x383.png) <br> <br> 2. 发送客户设置: <br> >按标签群体发送:系统会筛选出您选择的标签群体中的用户,每日自动选择95名用户进行消息群发。 <br> 按标签群体发送可以选择多个标签群体,还能添加多个排除标签,支持自动排除活跃用户。 <br> <br> 按标签群体发送支持定时发送,每天在固定时间给用户发送消息。 <br> <br> <br> ![](https://img.kancloud.cn/94/2c/942c4676c1e8b558744c6810086f0f0f_1135x670.png) <br> >按openid发送:每行可输入一个openid,最高可输入 95 个。 <br> <br> ![](https://img.kancloud.cn/59/cf/59cfe485f87172930b0bba2140a44578_858x471.png) <br> <br> >按客户标签发送:手动选择用户标签组,然后根据用户的昵称、头像和关注时间选择发送用户。 <br> <br> ![](https://img.kancloud.cn/f7/84/f784a5735fb4e789994fd19541f884d2_600x329.jpg) <br> <br> <br> <br> 3. 发送内容设置: <br> >文本类型: > <br> 支持插入各种emoji表情。🌻🌻🌻 <br> 支持插入小程序链接,用户点击文字,跳转小程序。 <br> <br> ![](https://img.kancloud.cn/8a/b2/8ab28ca612357576ccb7fef67caccd7d_550x344.jpg) <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> **设置效果:** <br> <br> ![](https://img.kancloud.cn/77/e9/77e9b934455199cdd2cd04e0b6358a32_1060x468.png) <br> <br> **显示效果:** <br> <br> ![](https://img.kancloud.cn/0c/a2/0ca2eed81bd03decd3a629850295b7d0_1009x755.jpg) <br> <br> <br> <br> >素材类型 <br> 支持插入微信后台所有的素材类型(图片类型可以直接本地上传),支持微信后台实时同步,支持插入已编辑好但未群发过的图文。 <br> **设置效果:** </h> ![](https://img.kancloud.cn/4f/ae/4fae26c086c3c92efc03f151cf1a427c_1129x741.png) <br> **显示效果:** </h> ![](https://img.kancloud.cn/19/04/19041444d42abc95471d1dfa77f673f5_1035x996.jpg) <br> 4. 发送后台 </h> 点击编辑可以进行内容修改,点击开启,经过二次确认后,任务会立即执行。 </h> 在后台还可查看超48小时群发任务的数据情况。 </h> ![](https://img.kancloud.cn/54/c5/54c5cc2ca250690cc6c1aafe2125a4d1_1547x253.png) <br> <br> <br> **发送失败详解:** <br> <br> 1. 服务号当天的<span style="color:red"> 95 </span>次群发消息已用完。 </h> 2. 该用户已被你拉黑,或者刚好将你的公众号取关。 </h> 3. 群发内容中存在小程序链接时,该小程序与公众号并没有进行关联。 <span style="color:red">关联方式:进入微信公众号后台,在广告与服务中选择小程序管理,点击右方的添加即可进行小程序关联。</span> <br> <br> <br> 注: 如果需要在群发内容中插入微信外部链接,则公众号需要开通微信支付功能。 <span style="color:red">开通方式:进入微信公众号后台,选择设置与开发中的微信支付,再选择支付申请,点击右方的申请接入进行后续的操作。</span> </h> </h> <br> <br> <br> <br><br> [**点此进入芝麻小客服官网**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_b_mia ) 您有问题需要咨询的话,可以扫描下方二维码: </h> ![](https://img.kancloud.cn/04/a1/04a1fd65b5f5cfbc32ad431a32fabd2a_200x199.png) </h> </h>