<br> [**点此进入芝麻小客服官网**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_t_mia ) <br> **[一、一个公司主体,这个公司主体对应多个店铺](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/3095149) [二、多个公司主体,每个公司主体对应一个店铺](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/3095150) [三、多个公司主体,每个公司主体对应多个店铺](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/3095151)** <br> ## **多个公司主体,每个公司主体对应一个店铺** [TOC] <br> ### **一、功能介绍** 如果企业有多个视频号小店,且这几个小店的主体不一致,可以一 一对应绑定同主体开放平台账号(一个开放平台账号最多绑定5个同主体的视频号小店),例如A主体的小店绑定A开放平台账号,B主体的小店绑定B开放平台账号,最终在芝麻小客服端实现多店铺统一管理。 ![](https://img.kancloud.cn/a1/83/a1836958b74527980048ad70726b3419_1310x654.png) <br> ### **二、操作步骤** <br> #### **1.准备多个已认证的公众号** <br> #### **2.注册多个企微,每个企微后台上下游API关联同主体公众号** 企微认证主体需和公众号认证主体一致。 在企业微信管理后台,客户上下游-客户联系-API-绑定微信开发者ID。 ![](https://img.kancloud.cn/49/ce/49ce1934f82401eae003dc07d433276e_1083x724.png) <br> 使用公众平台绑定的管理员个人微信号扫描,即可完成绑定。 ![](https://img.kancloud.cn/61/fd/61fdb03412ccf3e9ec7ab24bc30fc807_1114x704.png) <br> #### **3.认证并注册多个开放平台账号,必须和视频号小店的认证主体一致** >开放平台账号和视频号小店的认证主体可以和企微公众号一致,也可以不一致 a、访问微信开放平台([open.weixin.qq.com](http://open.weixin.qq.com/)),点击注册 ![](https://img.kancloud.cn/c3/68/c36882a7901b9893372ff2aa68c4961e_1920x929.png) b、按照指引完成注册,并认证开放平台账号 <br> **c、如果没有认证过的开放平台账号,可以通过芝麻小客服快速创建开放平台账号。** 进入芝麻小客服后台,视频号小店管理,点击开放平台管理。 ![](https://img.kancloud.cn/c5/81/c581794949a230db6f877bc2bd2ab5a5_1920x929.png) <br> 点击创建开放平台账号 ![](https://img.kancloud.cn/f8/a7/f8a71e60f57e635c134e4024b3135f79_1920x929.png) <br> 选择接入的视频号小店,创建开放平台 ![](https://img.kancloud.cn/63/7d/637d842f60f351152dd4ba5899f0e75b_1920x929.png) <br> #### **4.开放平台账号绑定视频号小店,一个开放平台账号最多绑定5个同主体的视频号小店** **如果该主体下只有一个视频号小店,就绑定一个小店即可** ![](https://img.kancloud.cn/bb/6f/bb6ff9e7a001722bc698d247c948b705_1080x308.png) <br> #### **5.开放平台账号绑定公众号或者小程序** 一个开放平台账号绑定一个公众号 ![](https://img.kancloud.cn/46/15/4615a77cecc4ffbe6623d8bdd75e9b67_1920x929.png) <br> #### **6.微信客服绑定公众号** <br> > 公众号和微信客服必须同主体 <br> 1、进入微信客服后台(kf.weixin.qq.com),点击开发配置,选择绑定微信开发者id 2、使用公众号或小程序管理员微信扫码即可 ![](https://img.kancloud.cn/85/dc/85dc832c9c8225fc617146ca43a23b74_1257x696.png) <br> ### **三、接入芝麻小客服** #### **1.接入微信客服** 1.1在[**视频号小店后台**](https://channels.weixin.qq.com/shop/home/),点击店铺管理-客服管理-接入,根据指引绑定微信客服。 ![](https://img.kancloud.cn/3a/9e/3a9e4c690a1bad1a91329fd87d995c00_960x1134.png) <br> 接入成功后如下图所示。 ![](https://img.kancloud.cn/8a/d8/8ad8fcbe5d4ac840cbe3924c525d2d46_1018x439.png) <br> 2.1打开芝麻小客服后台,点击新增接入,选择微信客服 ![](https://img.kancloud.cn/67/d2/67d21d03caaf348d7bd0bdac5b7e6dc9_1905x523.png) <br> 3.1选择密码接入微信客服 ![](https://img.kancloud.cn/90/36/9036fd83d4b86c7f4526c0cfcc51401b_1920x929.png) <br> 4.1根据指引接入微信客服 ![](https://img.kancloud.cn/e6/bf/e6bf4293c3e76fed67c71b1791475a23_1920x2730.png) <br> #### **2.接入视频号小店** 2.1进入小客服后台(xiaokefu.com.cn),选择客服系统-视频号小店-视频号小店管理,点击添加视频号小店 ![](https://img.kancloud.cn/e8/33/e8333dfcd96c142b131276596cde2ae8_1920x929.png) <br> 2.2选择扫码授权接入 ![](https://img.kancloud.cn/98/d6/98d61be5a001a317ba4b4d66bcdb288f_1920x929.png) <br> 2.3使用视频号小店管理员微信扫码,扫码后会弹出以下页面。 **请选择跟视频号小店同名的小程序,点击确认授权。如果有多个同名的小程序,可以根据appid确定那个是视频号小店。** ![](https://img.kancloud.cn/5d/a0/5da0800b2db6a73dad7e17949612e6b5_495x952.png) <br> **登录视频号小店后台,在服务市场-自研中获取小店appid** ![](https://img.kancloud.cn/02/59/02598f4b0774f4d67d2d637417a5bb73_1600x582.png) <br> 2.4选择订单管理,点击同步历史订单(如果小店还没有订单,可以不同步) ![](https://img.kancloud.cn/c5/c8/c5c835e212d98474489c2fb42894c5d7_1920x929.png) <br> #### **3.重复1、2步,将所有视频号小店绑定微信客服,将所有视频号小店接入芝麻小客服。** <br> <br> [**点此进入芝麻小客服官网**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_b_mia) 您有问题需要咨询的话,可以扫描下方二维码: ![](https://img.kancloud.cn/04/a1/04a1fd65b5f5cfbc32ad431a32fabd2a_200x199.png)