<br> ## 快速开始 <br> 芝麻客服是专注于小程序客服、公众号客服和云客服的客服服务平台,我们能为各位运营者提供包括多样化的自动回复、智能菜单、多客服聚合接待、多产品统一管理、消息提醒、网页与小程序端收发消息等实用功能。 <br> * [ ] 小程序需要[添加客服按钮](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/customer-message/receive.html),也可以先接入后添加,未添加客服按钮不影响接入过程。 * [ ] 开发中及第三方生成的小程序也支持接入,但不支持公众号门店小程序及微信小商店接入。 * [ ] 芝麻客服仅支持认证的公众号接入,[点击查看公众号是否已认证](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1010959)。 * [ ] 公众号接入后如果需要发送小程序卡片,小程序和公众号需要是关联状态,[点击查看如何关联](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1010959)。 <br> **注意**:接入后,请一定要使用未发送过客服消息的微信号测试客服消息的收发。 <br> ![](https://img.kancloud.cn/05/84/05848e423040a303be8bbc511d8e8634_1309x766.png) <br> 请选择**其中一种**方式快速接入: [TOC] <br> **接入流程视频演示** <br> <br> <video style="width: 100%; height: 100%; object-fit: fill" controls="controls" poster="https://box.kancloud.cn/67b3e862f9930f84f9b9629c8aa1dba5_1911x1072.jpg" > <source src="https://ossxkf.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/xkf.mp4" type="video/mp4" /> </video> <br> <br> <br> <br> **在PC端接入(推荐)** </h> </h> 1. [注册芝麻客服账号](https://login.xiaokefu.com.cn/register?cookie=1&usertype=12&tab=default&refresh=https://xiaokefu.com.cn/) </h> ![](https://img.kancloud.cn/2a/2c/2a2cf0beef8c05fc62fd36b3f06c0939_436x541.png) </h> </h> 2. 点击[一键接入](https://login.xiaokefu.com.cn//xkf/xkfLogin?tab=scan&cookie=1&usertype=12&refresh=http://xiaokefu.com.cn) </h> ![](https://img.kancloud.cn/48/c7/48c766854802beeb305f2a79bf85d056_767x438.png) </h> </h> 3. 如何选择对应的产品? 小客服:支持小程序,认证的公众号,小游戏。 云客服(H5):支持移动端和PC端,有链接及二维码两种,支持企业官网、公众号菜单等使用途径。 客服插件:实现电商平台的多店多客服功能。 抖音客服:实现抖音小店客服功能。 </h> ![](https://img.kancloud.cn/1e/9a/1e9a90cd49732a73ed996ab744e8e934_499x602.png) </h> </h> 4. 小程序及公众号请使用管理员的微信扫码授权即可完成接入。 </h> **注意**:如果提示该微信号没有绑定任何小程序或公众号,则说明你不是管理员,请联系管理员扫码。 </h> ![](https://box.kancloud.cn/030640f90c20ce84677251747a130981_375x494.png) </h> 小游戏需要密码接入:点击这里查看[如何密码接入](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011052); </h> </h> 5. 进入后台:开始配置使用自动回复;客服消息:开始查看对话接待客户。 </h> ![](https://img.kancloud.cn/50/18/5018011c93d2c1c98cd99b7b63a98774_543x161.png) </h> </h> 在PC端接入的用户,可以关注服务号:芝麻服务助手,在菜单内绑定推送及打开客服消息。[查看绑定消息提醒教程](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011058)。 </h> </h> 如有疑问,请查看本帮助更多内容,或[加群咨询](//shang.qq.com/wpa/qunwpa?idkey=f65747c2f10611a14417db6c11e866c624295ee41be76b83e5b8bedee60cc47d),或扫码咨询: ![](https://box.kancloud.cn/48e29b0aa004cf36c165b43aaefca884_215x215.png) </h> </h> 您有问题需要咨询的话,可以扫描下方二维码: </h> ![](https://img.kancloud.cn/04/a1/04a1fd65b5f5cfbc32ad431a32fabd2a_200x199.png) </h> </h>