<br> [**点此进入芝麻小客服官网**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_t_mia ) <br> ## 一、从自定义网址获取token 在小客服后台-我的产品-小程序token网址中，输入获取的token的网址  填写的网址接口返回的数据格式（根据获取成功或失败选择对应格式） 获取成功时的返回格式 { **"code"**:**200**, **"msg"**:**"****获取****token****成功****"**, **"data"**:{ **"access\_token"**:**"aaaa"** }    } 获取失败时的返回格式 { **"code"**:404或者其他非200状态码, **"msg"**:**"****获取****token失败"**, } 注：填写获取提供小程序客服消息推送的token地址，小客服将使用您提供的token进行客服消息的业务处理。 ## 二、从芝麻小客服获取token ### url地址:[http://xiaokefu.com.cn/api/getToken](http://xiaokefu.com.cn/api/getToken) ### 请求方式：post或者get ### 请求参数： ### wechatapp\_id：你的小程序在芝麻小客服里的id，这个值在聊天页面的网址里能看到 #### app\_id：在芝麻小客服的填写的微信小程序的app\_id #### app\_secret:在芝麻小客服的填写的微信小程序的app\_secret ### 返回格式： #### 成功的格式：json { **"res"**:**0**, **"msg"**:**"****获取****token****成功****"**, **"data"**:{ **"token"**:**"aaaa"**     } } #### 失败的格式：json { **"res"**:**1**, **"msg"**:**"****获取失败，密码、****id****不匹配****"** } 注：采用此方案需从[http://xiaokefu.com.cn/api/getToken](http://xiaokefu.com.cn/api/getToken) 获取token，填在需要进行业务的地方。 从自定义网址获取token 或 从芝麻小客服获取token，2 种方法，二选一。 ***** 一段相关对话：关于为什么要提供token入口？ A：您好，我是小游戏接入了芝麻小客服，有个问题，那个token 需要更换成自己的吗？不更换会出现什么问题呢？ 小客服：会出现token竞争的问题，会影响你线上的业务，所以我们有个地址，你们可以提供token给我们。 A：我把token发给你，我这边不用做什么了吗？ 小客服：不用，但是要按照格式来，文档里有写。 A：那就是我拿到一个token串，然后发给你是吧。 小客服：对，就是 我请求那个地址，你把你们的token返回给我们，我们系统会去你填的那个地址拿token的。 A：什么情况下会出现竞争呢，出现token竞争后，会有什么样的表现呢？ 小客服：你知道的，要给微信的用户发送任何东西都需要token的，小游戏由于只能是密码接入，我们要token，用你的appid和密匙生成，那么你业务的token就是过期了的，不是新的。然后你们业务出现问题了，估计也会去用appid和密匙去刷，然后我们这边就又错了，就是这样来回的抢token。 A：咱俩的是两个系统，token会产生冲突吗，是在哪个环节产生的啊？ 小客服：需要用到token的时候，都是拿appid和appsceret去换token，我们这边回复消息是会用到的token的，用户发送图片也会，反正各种都会用到。 </h> </h> <br> <br> <br> <br><br> [**点此进入芝麻小客服官网**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_b_mia ) 您有问题需要咨询的话，可以扫描下方二维码： </h>  </h> </h>