### **一、功能介绍** 完成视频号小店绑定后,客服除了可以在芝麻小客服后台处理视频号小店订单咨询,还可以在微信客服侧边栏查看访客的视频号小店订单和售后单,支持客服修改订单价格、备注、收货地址,同意售后等操作。 ![](https://img.kancloud.cn/19/66/1966b5fea140456c301f6d4ef989ad11_973x558.png) <br> ### **二、接入流程** **[一、一个公司主体,这个公司主体对应多个店铺](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/3095149) [二、多个公司主体,每个公司主体对应一个店铺](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/3095150) [三、多个公司主体,每个公司主体对应多个店铺](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/3095151)** <br> ### **三、切换流程** 1、登录企业微信后台([https://work.weixin.qq.com/](https://work.weixin.qq.com/)),点击应用,选择微信客服 ![](https://zmwk.cn/static/manage-dist/img/wechat-guide1.png) <br> 2、点击配置聊天工具栏 ![](https://zmwk.cn/static/manage-dist/img/wechat-guide2.png) <br> 3、点击配置应用/小程序页面 ![](https://zmwk.cn/static/manage-dist/img/wechat-guide3.png) <br> 4、选择第三方应用【芝麻微客助手】 ![](https://zmwk.cn/static/manage-dist/img/wechat-guide4.png) <br> 5、配置页面 页面名称填写【订单管理】,页面内容选择自定义,复制以下链接填入,点击确定即可。 ![](https://img.kancloud.cn/a5/37/a537504beec27df032637bac4ef5244a_1046x367.png)