<br> [**点此进入芝麻小客服官网**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_t_mia ) ### **小程序及小游戏使用方法** ``` <button type='default' session-from='{"kefu_group_id":["42"]}' open-type="contact" >客戶分組42</button> ``` 你可以指定多个分组，用,隔开 ``` <button type='default' session-from='{"kefu_group_id":["42","43"]}' open-type="contact" >客戶分組42</button> ``` >指定客服组注意事项： 1. 指定客服组不属于专属客服消息，属于普通客服消息；所以只有组内有普通消息权限的客服才会参与分配； 什么是普通消息权限？有两种 1.1：创建的客服默认就是普通客服，只有普通消息权限； 1.2：开启了专属客服权限的客服，同时开启专属+普通客服权限，也会有普通消息权限； 2. 如果在session-from内同时传入了客服组ID及客服ID，那么以客服ID为主。也就是指定专属客服优先级 3. 一旦指定了客服组，那么只有该客服组内的有普通消息权限的客服可以收到消息；如果没有客服组内没有客服可以自动接待，那么就会进入相关客服的排队中。**注意：咨询者只会进入该客服组的排队中！** >在后台--多客服管理内查看客服组ID  ### 公众号使用方法 公众号使用无需API，请直接在小客服后台内创建自定义菜单，在菜单内开启转人工，同时选择指定客服组即可。  ### 其他指定方法 可以在关键词回复内指定客服组。  </h> </h> <br> <br> <br> <br><br> [**点此进入芝麻小客服官网**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_b_mia ) 您有问题需要咨询的话，可以扫描下方二维码： </h>  </h> </h>