<br> # 活跃用户标签 <br> [TOC] <br> ## 活跃用户标签的作用 <br> [**点此进入芝麻小客服官网**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_t_mia ) <br> 公众号活跃用户标签主要辅助消息群发功能使用,设置后可以实现对非活跃用户或者活跃粉丝进行精准群发。 <br> ![](https://img.kancloud.cn/c3/14/c314c33052fbb21b17d9741d68e19a0c_734x258.png) <br> <br> ## 案例介绍 <br> **案例一:** </h> 配置一个30天活跃的标签,在进行群发消息的时候,利用排除标签的方式,可以给新用户推送一种文案内容,然后给老用户推送另一种文案内容。 </h> 不同活跃时间段的用户推送不同的活动内容,能有效实现利益最大化。 </h> </h> **案例二:** </h> 当用户长期没有活跃时,我们可以统计最长90天的活跃用户,然后在进行模板消息群发的时候,排除掉这批活跃用户,只给不活跃的用户推送模板消息。 </h> 模板消息群发没有48小时互动时间的限制,频繁群发时,最好排除掉一段时间内的活跃用户。 </h> </h> ## 活跃标签使用注意事项 <br> 1. 活跃用户标签是个动态的标签,只有当用户符合标签规则时,才会被打上标签,不在规则中的用户,系统会自动将其从标签组中移除。 2. 活跃用户标签仅付费版可用:标准版1条,专业版3条,企业版10条。 3. 付费用户的创建条数以账号为基准,比如说企业版可创建10条规则,假如账号内授权了10个公众号,那10个公众号就共享这10条规则额度。 4. 活跃用户标签的有效期最长设置时间为90天。 5. 活跃用户标签创建后,规则才会开始生效,不会统计规则创建前的活跃用户。 </h> </h> </h> ## 活跃标签设置步骤 <br> 点击新建标签进入设置界面。 </h> ![](https://img.kancloud.cn/35/f2/35f2a29e31b7886000ab76eae6b4113a_390x310.png) </h> </h> 标签名称:建议以有效时间为准,例如<span style="color:orange"> 两天活跃 </span>、<span style="color:orange"> 一个月活跃 </span>等。 触发条件:会话、关注、扫码、点自定义菜单、点智能菜单(关注、扫码、点自定义菜单适用于模板消息群发) 有效时间:48小时、1天、3天、7天、30天、90天。(可自定义90天内的天数) </h> ![](https://img.kancloud.cn/1c/72/1c7284c7926c96a5daee92104af43ad6_685x296.png) </h> </h> 粉丝范围:可选择全部标签,也可选择单个标签,单个标签选中后只针对该标签内的粉丝生效。 同步微信标签:自动匹配同名标签,如微信后台有同名标签,则会自动同步到该标签,如没有,则系统会自动在微信后台创建同名标签;选择标签,选中后,芝麻客服后台的活跃用户标签将会和微信后台的标签建立绑定关系,同一用户在公众号后台是一个标签,在芝麻客服后台是另一个标签。 </h> ![](https://img.kancloud.cn/98/75/98751413265b0f5266948e32eca4efaa_719x279.png) </h> </h> </h> </h> <br> <br> <br> <br><br> [**点此进入芝麻小客服官网**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_b_mia ) 您有问题需要咨询的话,可以扫描下方二维码: </h> ![](https://img.kancloud.cn/04/a1/04a1fd65b5f5cfbc32ad431a32fabd2a_200x199.png) </h> </h>